Блог о том, как строятся отношения с клиентами.
Блог-находка для веб-аналитика:
Итак, рекомендациии. Amazon.com утверждает, что 40% продаж генерируются через механизмы рекомендаций. Насколько достижима эта цифра? В принципе достижима, в Ozon.ru на сегодняшний момент треть всех добавлений в корз...
http://blog.dataexpr ... ендации/ — 2008-05-20 12:06:58
работает ли “техника жалостливых продаж”? ответ в пятом эпизоде первого сезона комедийного шпионского сериала “Чак”
http://blog.dataexpr ... /sales-tehnics/ — 2008-03-29 10:47:37
Провожал сегодня старого друга в Сургут. Встречались в одном из гриль-баров Новосибирска, который на Маркса. Официанта вызывали по телефону
http://blog.dataexpr ... ihodite-zavtra/ — 2007-10-30 17:31:43
Тысячи новосибирцев ждут открытия первого молла, а, прежде всего IKEA. По заявлениям представителей IKEA открытие должно состояться 1 ноября. Однако незадолго до открытия мэр Городецкий выступил с заявлением: «открытие IKEA не состоится до тех пор...
http://blog.dataexpr ... storozhno-ikea/ — 2007-10-28 21:45:57
Постоял недавно в очереди и в голову пришла мысль. А ведь в том самом Идеальном Гипермаркете нет очередей. К тому моменту когда клиент подходит к кассе он уже знает сколько он должен заплатить, а в идеале чтобы расплатиться ему нужно только подпис...
http://blog.dataexpr ... crm/snova-rfid/ — 2007-05-27 14:47:03
Разбирал свои старые фотки и нашел эту от поездки в Краснодар в 2004ом. Кстати, может кто подскажет хороший офф-лайн альбом для фоток, чтобы с тегами и прочими прибамбасами.
http://blog.dataexpr ... obil-krossovok/ — 2007-04-17 19:48:35
Евгений Чичваркин
Раньше я так любил одну марку одежды, что чуть ли не все штаны покупал в определенном магазине. Но дистрибутор ввел ситему скидоки я перестал там что-либо покупать, поскольку считаю, что программы лояльности унижа...
http://blog.dataexpr ... nye-eiyeuiinoe/ — 2007-03-12 17:51:05
Автор: Greg Gianforte (Грэг Джианфорт),
CEO и Основатель, RightNow® Technologies © 2006
Перевод: Морозов Павел.
Поскольку эффективное обслуживание клиента на основе web важно для каждого бизнеса, будет правильным оценить Коэффициент Сервиса ваше...
http://blog.dataexpr ... y-service-test/ — 2006-12-24 11:30:04
Автор: Greg Gianforte (Грэг Джианфорт),
CEO и Основатель, RightNow® Technologies © 2006
Перевод: Морозов Павел.
Опыт доказал, что компании извлекают выгоду многочисленными способами - многие из них достаточно неожиданные - инициативы по обслужива...
http://blog.dataexpr ... stomer-service/ — 2006-06-28 12:06:44
Автор: Greg Gianforte (Грэг Джианфорт),
CEO и Основатель, RightNow® Technologies © 2006
Перевод: Морозов Павел.
Поскольку эти и другие компании доказывают эффективность обслуживания клиентов на основе web – это достижимая цель с существенным поте...
http://blog.dataexpr ... stomer-service/ — 2006-06-23 14:59:32
